Listen to this articleLast Updated on 3 años by @lafuentealfonso
El Embudo de Ventas en redes sociales. Existen cientos de estrategias cuando se trata de comercializar su marca a través de las redes sociales.
Estas estrategias fomentan la creación de contenido, la construcción de un calendario de marketing en redes sociales y la organización de campañas creativas para mantener a su audiencia comprometida.
Pero cuando se trata de crear un recorrido del cliente que lleve a los clientes potenciales que escuchan sobre su marca por primera vez a un punto en el que se conviertan en defensores de la marca y compradores recurrentes, suele haber una brecha.
¿Qué es un embudo social?
Un embudo de marketing es un camino por el que viajan sus clientes. Comienza en el momento en que se dan cuenta de su marca y continúa hasta que realizan una compra.
El embudo de marketing en redes sociales termina cuando un cliente se convierte en un verdadero defensor de su marca.
Diferentes industrias y expertos pueden tener diferentes opiniones sobre las fases de un embudo de marketing en redes sociales.
A pesar de lo que usted llama las fases, existe un marco básico para el recorrido del cliente que, en última instancia, resulta en una venta y una promoción de la marca a largo plazo.
Fases del Embudo Social
El marco de embudo de ventas de redes sociales más común, y el que se aplica a la mayoría de las empresas, consta de cinco fases:
- Concientización: atraer nuevas personas que actualmente desconocen su marca.
- Consideración: destaque entre su competencia para que los nuevos miembros de la audiencia lo recuerden.
- Acción: lograr que su audiencia actúe y realice una compra.
- Compromiso: usar las redes sociales para mantenerse en la mente y mantener a su audiencia comprometida después de que haya comprado.
- Promoción: generar suficiente confianza con su audiencia para que quieran recomendarlo a otros.
Los embudos de ventas tradicionales tienen su momento y lugar. Pero los embudos de marketing en redes sociales pueden atraer a su audiencia, generar confianza y crear una auténtica tribu de fanáticos para su marca.
Un error común que cometen los especialistas en marketing es invertir solo en algunas de estas etapas en lugar de en todas.
Su audiencia y clientes potenciales pueden percibir contenido o lanzamientos demasiado centrados en las ventas sin antes crear conciencia de marca o confianza.
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